Dengan memesan mana-mana pakej yang disenaraikan di laman web kami yang dikenali sebagai www.jejakvacation.com , anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima terma dan syarat yang dinyatakan di bawah. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma dan syarat ini, mohon jangan membeli pakej kami atau anda boleh menghubungi pegawai khidmat pelanggan kami di shihab@jejakvacation.com atau hubungi 0183917948.
Apabila anda membuat bayaran pakej kami, anda membuat tawaran untuk menempah, yang jika diterima oleh kami, akan menghasilkan kontrak yang perlu diikuti. Kami berhak untuk tidak menerima atau memproses tempahan pakej anda tanpa sebab.Untuk membeli pakej di website kami, anda mesti berumur lebih dari 18 tahun dan memiliki kad kredit atau debit yang sah yang dikeluarkan oleh bank yang boleh diterima oleh kami.
Anda perlu mengesahkan bahawa semua butiran yang anda berikan kepada kami untuk tujuan pembelian pakej adalah betul, bahawa kad kredit atau debit, atau akaun atau kaedah pembayaran lain yang anda gunakan adalah milik anda dan terdapat dana atau kemudahan kredit yang mencukupi untuk menampung kos pakej. Kami berhak untuk mendapatkan pengesahan butiran pembayaran anda sebelum memberikan anda tiket penerbangan pakej yang anda tempah.
Kami menghormati privasi anda, seperti di “Dasar Privasi’ kami.
Semasa kami cuba memastikan bahawa semua butiran, penerangan dan harga yang dipaparkan di laman web ini adalah tepat, ralat (termasuk ralat pemprosesan) mungkin berlaku. Walaupun pembayaran telah dibuat, jika kami mendapati ralat dalam harga atau pakej yang anda pesan tidak lagi tersedia, kami akan memaklumkan perkara ini kepada anda dalam masa tiga (3) hari bekerja dari tarikh anda memnbuat pembayaran dan anda diberi pilihan untuk mengesahkan semula pakej anda atau membatalkannya. Jika kami tidak dapat menghubungi anda, kami akan menganggap pesanan sebagai dibatalkan. Jika pesanan dibatalkan dan anda telah membayar untuk pakej tersebut, anda akan menerima bayaran balik penuh dalam masa tujuh (7) hari bekerja.
Laman Web ini mungkin mengandungi ralat atau ketidaktepatan dan mungkin tidak lengkap atau terkini. Oleh itu, kami berhak untuk menolak untuk mengisi sebarang pesanan yang anda boleh buat berdasarkan maklumat yang salah atau tidak tepat di Laman Web, termasuk, tanpa had, ralat, ketidaktepatan atau maklumat lama mengenai harga, penghantaran, terma pembayaran, atau dasar penghantaran.
Untuk melindungi hak harta intelek kami, kami mempunyai budi bicara mutlak untuk membatalkan semua pesanan berikutnya daripada pelanggan yang sama yang terlibat dalam sebarang penjualan semula pakej kami yang disyaki untuk keuntungan peribadi atau perniagaan.
Permintaan untuk pembatalan pesanan hendaklah dibuat dalam masa dua puluh empat (24) jam dari masa penempatan pesanan anda (“Tempoh Ihsan”) dengan menghubungi pegawai perkhidmatan pelanggan kami di 60183917948 , tetapi ia perlulah pada sebab yang munasabah. Dukacita dimaklumkan, tiada pemulangan deposit setelah bayaran dibuat. Sekiranya pembatalan dari pihak Jejak Vacation akibat faktor luar (bencana alam, pengeboman dan sebagainya) pihak kami akan memulangkan deposit yang masih belum dibelanjakan (tempahan kereta, hotel dan sebagainya), walaubagaimanapun akan ada administration charges sebanyak RM 500 seorang untuk kerja-kerja yang telah kami jalankan. Jika tarikh tidak bersesuai, anda boleh menukar tarikh sebanyak satu kali sahaja.
Bagi yang sudah membuat pesanan dan bayaran dalam talian, dan ingin menukar tarikh trip atau pun ke trip lain akan dikenakan administrative charges sebanyak RM 500 seorang. Ini disebabkan oleh gerak kerja yang sudah team kami lakukan, dan pada masa yang sama kami perlu mencari pengganti bagi mengisi slot kekosongan yang ada. Di pihak Jejak Vacation, terdapat juga risiko untuk kami tidak dapat cari pengganti dalam masa yang sudah ditetapkan.
Kami mempunyai hak mutlak untuk meminda mana-mana terma dan syarat yang terkandung di sini pada bila-bila masa yang kami anggap sesuai dan sesuai dan semua pindaan akan diterbitkan ke Laman Web. Sekiranya anda menempah pakej dari laman web ini, bermakna anda setuju dengan terma dan syarat yang kami beri.
Terma dan syarat ini dikawal oleh undang-undang Malaysia dan anda dengan ini bersetuju untuk setuju dan taat kepada bidang kuasa bukan eksklusif mahkamah Malaysia.
03-02A Kenwingston Business Center Persiaran Kreatif , Kenwingston Square Garden Cyber 9 63000 Cyberjaya, Selangor, Malaysia
info@jejakvacation.com
+6018 391 7948